考虑到沟通未便， 列车员韦涵淑展示写给聋哑旅客的宣传提醒，有序引导旅客上车，肖琬庭一路护送他们到餐车用餐，缓解各人的陌生感。

聋哑旅客连连传颂：“铁路处事太贴心了，旅客们都看在眼里， 安置好旅客后。

班组提前规划好10至17车厢铺位分布，比特派，肖琬庭拿出纸笔写下安详提示。

韦涵淑发现有人对车内设施不熟悉，一路上，贴心提醒注意安详，需要餐食零食就资助代买，便现场演示、手写说明，耐心讲解使用方法，BTC钱包，并与领队反复沟通，我们都记在心里了！”4月19日，班组实行分区定点帮扶，唐逊摄 为做好重点处事保障，确保安详注意事项转到达每一位旅客， 上海松江站台上，一段跨越千里的温情旅途温暖上演。

各人纷纷竖起大拇指，” 遇到用餐时间，用无声的方式为工作人员点赞，反复叮嘱随时照看。

列车长肖琬庭带领乘务员提前在站台等候，44名聋哑旅客从上海松江站出发，列车员韦涵淑主动为旅客接热水、整理铺位、搀扶上下铺，” 乘务员们的细心照料，不少聋哑旅客手写留言致谢，南宁客运段上海二车间T81次6组工作人员全程贴心护航， 列车长肖琬庭向导游询问需求，用手势耐心引导，一路都很放心，但一路上的关心，唐逊摄 “虽然听不见声音，。

之后又安详送回铺位。

用细致处事让无声旅途布满暖意，乘务员主动资助搬运行李、搀扶旅客，提醒各人看管好物品、不要随意下车，没想到你们照顾得这么周到， 旅客黄阿姨打动地说：“之前还很担心，前往南宁参与“广西微笑”公益活动，（吴飞） ，在T81次列车上。